직원이 EM (Electro -Magnetic) 라벨을 효과적으로 사용하도록 교육하는 비즈니스에 특히 보안 또는 소매 부문에있는 경우 비즈니스에 중요합니다. EM 레이블 공급 업체로서, 적절한 교육이 비즈니스의 성능과 보안에 큰 차이를 만들 수있는 방법을 직접 보았습니다. 이 블로그에서는 직원들이 PROS와 같은 EM 레이블을 사용하도록 교육하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 공유하겠습니다.
EM 레이블의 기본 사항 이해
직원들을 훈련하기 전에 EM 라벨이 무엇인지, 어떻게 작동하는지에 대한 확실한 이해가 있어야합니다. EM 라벨은 전자 기사 감시 (EAS) 시스템에 사용되는 보안 장치입니다. 이 레이블은 비활성화되지 않고 EAS 게이트를 통과 할 때 경보를 유발하도록 설계되었습니다.
시장에는 다양한 유형의 EM 레이블이 있습니다. 예를 들어,핫 판매 EM 투명 보안 레이블눈에 띄기 어렵 기 때문에 인기가 있기 때문에 미학이 중요한 제품에 이상적입니다. 반면에코발트 기반 EM 보안 CD/DVD 레이블CD 및 DVD를 절도로부터 보호하도록 특별히 설계되었습니다. 그리고 당신이 도서관 사업에 있다면라이브러리 고급 EM 레이블책을 보호하는 훌륭한 옵션입니다.
훈련 세션
- 이론으로 시작하십시오
이론 세션으로 훈련을 시작하십시오. 주로 도난을 방지하고 귀중한 상품을 보호하기위한 EM 레이블의 목적을 설명하십시오. EAS 시스템이 레이블과 함께 어떻게 작동하는지 보여주십시오. 간단한 다이어그램이나 비디오를 사용하여 설명을보다 매력적으로 만들 수 있습니다. 예를 들어, 활성 EM 레이블로 항목을 훔치려는 사람의 비디오를 보여주고 EAS 게이트를 통과 할 때 알람이 어떻게 꺼지는지를 보여줄 수 있습니다. - 손 - 연습
이론 세션이 끝난 후, 그것은 실습을위한 시간입니다. 직원에게 다양한 EM 레이블 및 제품을 제공 할 수 있습니다. 라벨을 적용하는 올바른 방법을 가르쳐주십시오. 일부 레이블은 접착제이며 제품에 쉽게 붙잡을 수있는 반면 다른 레이블은 부착을위한 특수 도구가 필요할 수 있습니다. 레이블을 쉽게 변조하거나 제거하지 않는 위치에 레이블을 배치해야한다는 것을 이해하십시오. - 비활성화 및 재 활성화
EM 라벨 사용의 가장 중요한 측면 중 하나는이를 비활성화하고 재 활성화하는 방법을 아는 것입니다. 비활성화 장치 사용 방법을 직원에게 교육하십시오. 과정을 단계별로 설명하십시오. 예를 들어, 장치의 표시등이 레이블이 비활성화되었음을 나타낼 때까지 몇 초 동안 비활성화 패드에 EM 레이블이있는 항목을 몇 초 동안 배치해야합니다. 또한 고객이 제품을 반환 할 때와 같이 재 활성화가 필요할 때 시나리오를 가르치십시오. - 문제 해결
완벽한 시스템은 없으며 EAS 시스템이 잘못된 경보를 제공하거나 활성 레이블을 감지하지 못하는 경우가있을 수 있습니다. 직원들에게 이러한 문제를 해결하는 방법에 대해 교육하십시오. 예를 들어, 잘못된 경보가있는 경우 레이블이 올바르게 비활성화되었는지 또는 EAS 게이트 근처에 다른 간섭 객체가 있는지 확인하는 방법을 알아야합니다.
역할 - 연주 연습
역할 - 연주는 훈련을 강화하는 좋은 방법입니다. 모의 상점 환경을 설정하고 직원에게 다른 역할을 할당하십시오. 일부는 고객이 될 수 있고, 일부는 계산원, 다른 일부는 보안 요원이 될 수 있습니다. 아이템을 훔치려는 고객, 제품 반환 고객 또는 실수로 경보를 설정하는 고객과 같은 다양한 시나리오를 시뮬레이션합니다. 이것은 직원들이 실제 생활 상황에서 배운 것을 적용하는 데 도움이 될 것입니다.
정기적 인 리프레쉬 코스
훈련은 한 타임 이벤트가 아닙니다. 기술은 지속적으로 발전하고 있으며 새로운 유형의 EM 라벨 및 EAS 시스템이 도입되고 있습니다. 직원의 업데이트를 유지하기 위해 정기적 인 재교육 과정을 수행하는 것이 중요합니다. 이 과정은 또한 귀하의 비즈니스가 직면 할 수있는 새로운 문제 나 과제를 해결하는 데 사용될 수 있습니다.
적절한 교육의 이점
- 도난 감소
직원이 EM 라벨 사용에 대해 훈련을 받으면 도난을 효과적으로 방지 할 수 있습니다. 적절하게 적용되고 모니터링 된 EM 레이블은 잠재적 인 도둑의 강력한 억제 역할을 할 수 있습니다. - 개선 된 고객 경험
직원이 EM 라벨을 올바르게 처리하는 방법을 알고 있다면 오 탐지가 적습니다. 이는 불필요한 혼란으로 인해 고객이 불편 함을 느끼지 않아 쇼핑 경험이 향상됩니다. - 비용 절감
적절한 훈련은 손상되거나 오용 된 EM 라벨의 수를 줄일 수 있습니다. EM 라벨은 비즈니스에 추가 비용이므로 폐기물을 최소화하면 장기적으로 상당한 비용 절감이 발생할 수 있습니다.
결론
직원들이 EM 레이블을 사용하도록 교육하는 것은 지불하는 투자입니다. 올바른 지식과 기술을 제공함으로써 비즈니스의 보안을 향상시키고 고객 경험을 향상 시키며 비용을 절약 할 수 있습니다. EM 레이블에 대해 더 많이 배우거나 교육에 관한 질문이 있으시면 조달 토론을 위해 언제든지 문의하십시오. 우리는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 찾도록 도와 드리겠습니다.
참조
- 전자 기사 감시 시스템에 대한 업계 보고서
- EM 라벨 및 비활성화 장치를위한 제조업체 매뉴얼